Devoluciones & Garantías
En GLAM Dealer nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y a mantener estrictos protocolos de higiene, revisión y protección en cada pedido. Debido a la naturaleza de nuestros productos y a las medidas sanitarias implementadas en nuestros procesos, aplican las siguientes políticas:
Cambios y devoluciones
GLAM Dealer se reserva el derecho de no realizar devoluciones, cambios ó cancelaciones.
Esta disposición responde a la naturaleza de los productos comercializados y a los estrictos protocolos de higiene y seguridad que implementamos para proteger la integridad de nuestros artículos y garantizar las condiciones adecuadas para todos nuestros clientes.
Cancelaciones y reembolsos
Una vez que una compra ha sido procesada y registrada en nuestro sistema, no será posible solicitar su cancelación ni obtener un reembolso por motivos relacionados con un cambio de opinión, error en la selección del producto o cualquier otra causa ajena a las condiciones establecidas en nuestras políticas de garantía.
Por ello, te recomendamos verificar cuidadosamente los productos seleccionados, las cantidades y los datos de envío antes de finalizar tu compra.
Productos dañados durante el envío
En GLAM Dealer, cada pedido pasa por un proceso de revisión y embalaje diseñado para garantizar la correcta preparación de los productos y reducir al mínimo el riesgo de daños durante el transporte.
No obstante, reconocemos que, en circunstancias excepcionales, pueden presentarse incidentes durante el traslado de los paquetes.
Si recibes un producto dañado, te invitamos a consultar nuestras Políticas de Garantía, donde encontrarás los requisitos, condiciones y procedimientos aplicables para determinar si tu caso puede ser elegible para una compensación o un reembolso parcial.
Cualquier solicitud estará sujeta a la evaluación correspondiente y al cumplimiento de las condiciones establecidas en dichas políticas.
Retrasos en entregas
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería, los tiempos de tránsito y entrega quedan sujetos a sus procesos operativos y a las condiciones que puedan presentarse durante el traslado.
Por este motivo, GLAM Dealer no garantiza fechas de entrega exactas ni otorga reembolsos o cancelaciones exclusivamente por retrasos atribuibles a la empresa de paquetería o a circunstancias externas ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Entre los factores que pueden ocasionar retrasos se encuentran, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Condiciones climáticas adversas.
- Bloqueos, cierres o incidentes en carreteras.
- Contingencias logísticas u operativas.
- Saturación de centros de distribución o retrasos en las bodegas de la empresa de paquetería.
- Otras circunstancias extraordinarias que puedan afectar el transporte y la entrega de los pedidos.
Agradecemos tu comprensión y confianza.
Nuestro compromiso es preparar y procesar cada pedido con el mayor cuidado posible, procurando brindarte una experiencia de compra satisfactoria.