FAQs

Autenticidad de productos
Todos los productos que manejamos en GLAM Dealer son originales.
La seguridad de nuestros clientes es de nuestros compromisos principales, por lo que siempre analizamos empaques, sellos de autenticidad y calidad antes de añadir los productos a nuestro inventario. 

Productos específicos 
¿No encuentras el producto que buscas? Escríbenos por cualquiera de nuestros canales de atención.
Envíanos un mensaje a info@glamdealer.com, WhatsApp (834) 102 5158 o un DM por Instagram para realizar una cotización. 

Manejamos el servicio de Personal Shopping, en el cual podemos realizar tus compras de cualquier producto y enviarlo directamente hasta la puerta de tu hogar.

Giveaways
En caso de resultar ganador de uno de nuestros GIVEAWAYS, cuentas con 24 hrs. para reclamar el premio, en caso de no recibir respuesta se anuncia un segundo ganador. El envío del premio siempre corre por nuestra cuenta.

Cambios y devoluciones
Una vez procesada tu compra no se realizan cambios ni devoluciones.
Si tú compra aún no es procesada y deseas sustituir algún producto, contáctanos para ver si es posible realizar el reemplazo.  

Productos de preventa
Una vez realizado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 semanas, esto dependiendo del tiempo de procesamiento por parte de la marcas. El tiempo de entrega puede verse afectado por causas fuera de nuestro alcance, como retrasos en envíos, disponibilidad del producto o logística. 
 
Algunas marcas al realizar lanzamientos nuevos pueden tardar hasta 15 días hábiles en procesar sus envíos debido a la alta demanda, por lo que el tiempo de entrega en estos casos puede llegar a verse afectado. 

Todos los productos de nuestra tienda en línea siempre especifican en la parte de la descripción cuando el producto es de preventa. 

Adquisición de productos en preventa por Instagram o WhatsApp Business: 
Al adquirir un producto en preventa, se solicita al cliente un porcentaje sobre el valor total del producto para poder realizar el pedido. Una vez recibido el producto, se notifica al cliente para liquidar el resto del porcentaje y así poder proceder con el envío. 

Una vez recibido el producto en nuestro showroom, se otorgan 15 días para liquidar el monto total, de lo contrario el producto se va a un área de abandono y no es reembolsable. 

Es responsabilidad del cliente el estar al tanto de las fechas estimadas de entrega para evitar este tipo de penalizaciones. 

Métodos de pago: 
KueskiPay (Paga a quincenas sin intereses y sin tarjeta de crédito)
PayPal
Tarjetas de crédito ó débito
Transferencia bancaria 
Mercado Crédito (Difiere tu compra hasta en 12 meses)